Retour et échange - Déco en Vogue

Retour et échange

En vu d'un échange ou d'un remboursement, vous serez amenés à retourner un produit défectueux, non conforme ou pour appliquer votre droit de rétractation. La procédure de retour est stricte, et vous devrez respecter l'ensemble de ses conditions :

• Le retour des Produits doit être effectué dans un délai de 7 jours maximum suivant la date de livraison, date figurant sur le bon de livraison faisant foi.
• Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état de re-conditionnement (revente ou traitement SAV). En particulier ne rien écrire, coller ou mettre - notamment des étiquettes de transport - sur l'emballage d'origine du colis.
• Le Produit ne doit pas avoir été utilisé de façon abusive, excessive ou non conforme à l'utilisation à laquelle il était destiné, et de manière générale, le Produit doit se trouver dans un bon état de présentation.
• Tout retour par La Poste devra se faire en recommandé avec Accusé de Réception, faute de quoi nous ne pourrions prendre en compte la perte des produits lors du transport de retour.
• Tout retour doit être préalablement autorisé par Déco en Vogue.
• Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. En particulier, un produit dont l'emballage aura été détérioré durant le retour ne sera pas accepté par Déco en Vogue.

Déco en Vogue se réserve le droit de déterminer de bonne foi si l'ensemble de ces conditions est rempli. A réception du Produit renvoyé par le Client, Déco en Vogue adressera par e-mail, une confirmation de réception dudit Produit.
Le remboursement pourra être effectué par re-crédit de la carte bancaire, par chèque bancaire ou par virement sur le compte bancaire ou postal qui aura servi initialement au paiement du Produit par le Client, dans un délai de 30 jours maximum après l'envoi de la confirmation de réception du produit au Client. Les frais de transport et les risques relatifs au retour d'un Produit sont à la charge exclusive du Client.